家長瘋狂投訴實錄:嫌書包重怪老師沒教執書包

社會 18:07 2016/11/24

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家長投訴老師事項多,包括嫌書包重而老師沒教執書包。(經濟日報資料圖片)

有調查發現,開學至今約3個月,已經有超過4成教師因學校工作被家長投訴,其中1成半人更接獲3次以上投訴。家長投訴事項包括嫌書包太重,並怪老師沒教導如何執書包;亦有投訴老師要放產假,影響教學。

教聯會在11月向全港學校發問卷,了解家長投訴學校的情況,收到540份來自中、小、幼稚園及特殊學校的教師回覆。其中,家長主要投訴內容是涉及功課量,達43%, 較去年上升1成,其他投訴則包括子女被欺凌、校巴及飯盒承辦商服務水平及教師的獎懲等。

調查指,超過7成教師反映家長態度欠佳。83%受訪教師認為家長投訴增多的原因是家長自覺為消費者,其次則為家長重視其權利及社會沒有尊師重道的風氣,佔72%。

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(經濟日報記者攝)

有受訪教師指,家長投訴子女書包過重,怪責教師沒有教子女如何執書包;有些家長投訴功課量大,有時又投訴沒有功課,令教師感到無所適從;更有家長以老師沒有好好看管兒子為理由,要求取消兒子因欺凌同學而被懲處的缺點。

教聯會副主席蔡若蓮指,部分從問卷收集到家長投訴的原因甚為無理,例如有全日制幼稚園學生,早上明明束三手辮回校,但午睡醒來,老師沒時間,只為學生束馬尾,家長於是投訴教師做事馬虎;亦有學生忘了將通告交給家長,錯過興趣班報名期限,家長怪責教師未能有效把訊息傳遞。

本身是小學校長的教聯會副主席黃錦良指,曾有家長向其投訴女教師要放產假,影響教學質素,亦有家長直指學校午膳是「垃圾」,批評部分家長不理會投訴內容是否合理,盲目投訴。

黃概嘆,以往是教師與家長一起向學生訓話,現時則是家長帶同學生向教師指罵批評,削弱了教師的權威。

教聯會建議,教育局應推動家長教育,提倡尊師重導精神,讓家長明白家校合作的重要,減少家長不必要的投訴,亦建議每間學校增設家長聯絡主任,處理家長的投訴,減輕教師處理家長投訴的壓力。

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