有線電視去向未明 消委會提醒續約戶

社會 19:45 2017/03/09

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有線寬頻連蝕9年,去年虧損3.13億元,手頭現金只剩1億,其母公司九倉表明賣盤不成功,並不會再向有線寬頻注資。有線需於今年5月收費電視牌照期滿前,盡快決定是否接受新續牌照及未來去向。消委會呼籲有線一旦落實去向,應盡快通知客戶影響和安排;又呼籲即將續約的客戶,要查詢詳情才決定是否續約。

今年22歲的蕭小姐說,家人約14年前已是有線用戶,主要看新聞及體育比賽,原定本月25日到期,但家人好像以每月約551元續了兩年合約,包括電視及上網服務。

雖然已看了多年,但蕭小姐並未感到太可惜,若有線真的停辦,應會轉看無線新聞。

消委會指,有關收費電視在營運上可能發生轉變屬商業決定,消委會不予評論。但收費電視的服務涉及消費者眾多,訂定的合約年期細節都不盡相同。如營運商一旦落實未來的路向,隨後影響與安排應盡快通知其客戶,例如如何在合理時間內處理未完成的合約、退款、賠償及退還機頂盒等安排。

消委會又呼籲如需於短期內續約的消費者,應先向服務提供者查詢詳情,才決定是否續約。

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商務及經濟發展局回覆指,理解事件是九倉及有線寬頻的商業決定,政府會密切留意事態發展。 

發言人指,今次公布涉及上述公司的廣播業務,相關電視牌照持牌機構有責任遵守所有相關法例及牌照要求。通訊事務管理局會按法例及機制監管持牌機構的營運狀況。 

電視市場一直公平開放,所有企業面對經營環境不斷在變,作為商業機構應適當地調整經營策略,以配合經營環境轉變而帶來的機遇。政府會繼續支持廣播業的發展。