旅遊保險冷知識　航班延誤4大注意事項【有片】

飛機航班延誤，不時發生，特別在颱風季。遇打風，出門前除留意航空公司通知有否航班延誤，購買旅遊保險亦相當重要。不少人認為凡航班延誤超逾某個限定，旅遊保險定可得到賠償，但是否如此？

就此，TOPick請來富衛保險總經理衛志雄解答。

▲ 打風日子必會有航班延誤，旅客必須清楚旅遊保險內容，保障自己的旅程。(法新社圖片)

所有保險公司都將旅程延誤一項列入保障範圍。旅程延誤，泛指是交通工具帶來，就香港而言，航機延誤較普遍，但並非所有航班延誤，都可獲得賠償，要取決於以下4種情況︰

1. 天氣問題，較明顯是颱風、暴雨；

2. 飛機本身的機件故障、航班回航；

3. 與航機相關的服務人員進行罷工或工業行動；

4. 航機被騎劫。

▲ 申請航班延誤證明，每間航空公司的做法都不同。(網上截圖)

延誤證明最重要

但延誤時數也是賠償考慮的關鍵。多間保險公司都是將延誤時數設定在4至8小時間，意思是延誤達這指定時數，並以旅客出境（即入了機場禁區）的時間開始計算。

由於需要有相關官方證明及文件，通常以航空公司發出的延誤證明作準。

旅客需主動向航空公司提出申請這項證明，申請期要在6個月內。

索償時，旅客要有齊以下文件：

1.官方發出的航班延誤證明正本，

2.登機證及電子機票正本

最終可獲得的賠償金額，會按照情況及投保金額而決定。

▲ 投保時，旅遊保單中都會列明所包括的內容及最高的賠償金額。(洪白嵐攝)

細閱保單細項

衛志雄指，旅客購買旅遊保險，意義在於保單能夠於旅程中帶來的保障。在購買時，別只着眼價錢，也要細閱保單中所包括的項目。

如航空公司因延誤，為旅客作出提供相關的食宿安排，旅客當下接受了，事後仍可向保險公司提出申請賠償，但多數會獲得現金津貼。

若然航空公司沒有提供任何協助，旅客又需要自行在當地入住酒店或有相關必要的支出，保險公司都需要有正式的單據，才能就情況決定賠償的金額。

▲ 富衛保險總經理衛志雄先生(洪白嵐攝)

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