搭港鐵大人與小朋友同行 調轉八達通用要罰款$500?

社會 19:51 2017/09/25

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情境題:一名女士帶着4歲小孩搭地鐵,小孩拿着成人八達通闖入閘,女士手上拿着小童八達通,這時應該用小童八達通入閘,還是應找港鐵職員求助呢?現實中,該名女士選擇了用小童八達通入閘,以為始終是支付了一名成人和一名小童的票價無妨,結果被港鐵職員截停,以成人使用小童八達通違反港鐵附例為由要求登記身份證,表明要發告票及罰款。事件引起網民熱烈討論,究竟同行者調轉八達通使用是否違例?

事主在討論區帖文,指今日(25日)與4歲外甥搭港鐵,外甥手快快取了她的成人八達通搶先入閘,事主遂用外甥的小童八達通,甫入閘即被港鐵職員截停。以下是事主憶述與職員的對話内容:

事主:唔好意思, 我嗰張(八達通)我外甥用咗, 我俾番佢嘟咗嗰張你睇。

職員:我係叫你俾你依家手上嗰張我check。

職員:小姐,你呢張係兒童八達通, 你違反地鐵條例, 我依家要開告票俾你罰款, 麻煩你身份證。

事主:等等, 小姐, 我唔係有意用小童八達通, 只係唔小心同小朋友交換咗, 你可以查埋呢張八達通, 呢張至係我嘅。

職員:小朋友用成人八達通無問題, 但係你唔可以用小童八達通, 麻煩你俾身份證登記。

事主:我唔係用小童八達通, 係唔小心交換。

職員:我親眼睇住你用小童八達通入閘, 我地有cctv拍低成個過程! 身份證!

事主:我再講多次, 我係同小朋友唔小心交換咗八達通用, 唔係故意用小童八達通, 我係唔會俾身份證你!

職員:小姐如果你再唔合作的話, 我會報警處理!

事主:好, 你報, 我企係到等警察來!

事主指,當時心平氣和地向港鐵職員解釋,但職員一度用審犯的語氣打斷事主説話,還提高聲量聲稱要報警處理,以及用鄙視目光看待事主,令她感到非常憤怒。

最後有一位較高級的港鐵職員出面處理,檢查了事主外甥手上的八達通後,稱是誤會, 可以離開。但事主說,職員語氣令她感覺被當作是「賊」,能夠離開只是「好彩」。

事主指,自己只是無心之失,但職員的態度令她非常不舒服,直言:

我唔係賊,只係一個乘客, 我有俾錢搭車!就算真係捉到人, 我覺得你嘅態度可以好d!呢d係基本尊重!一間年賺幾百億嘅公司,員工嘅培訓質素就係咁?好嬲呀!

有網民替事主不值,斥港鐵職員不懂得變通,指其「捉人樂器就叻, 見到水貨客咪一樣當無事」。

有網民則指,事主知道外甥用錯八達通入閘,應先通知職員,交由他們處理,認爲事件中職員只是公事公辦;但有人質疑此做法「離地」,因為小孩只有4歲,肯定不放心讓他自己在閘內等,走失了怎辦?

另有網友稱自己也曾遇上同類情況,自己拿着兒子八達通,打算幫兒子「嘟機」讓他過閘後,才「嘟」自己的成人八達通過閘,但因手上拿着很多東西,錯「嘟」了自己的八達通讓兒子過閘,她自己則唯有「嘟」兒子的八達通過閘,幸好當時沒被職員「捉」。

港鐵發言人回覆指,因個案資料提供不具體,未能向車站查閱紀錄,不清楚當時的實際情況。

發言人指,港鐵需保障已繳付正確車費乘客的利益,因此車站職員及查票組職員,每日不時於港鐵內進行查票工作。一般來說,若果職員發現有市民未繳付相應的車費或未能持有有效車票,會按港鐵附例向乘客徵收附加費500元。

被問到事主與小孩調轉八達通使用的情況應如何處理,發言人指,如已經拍了八達通,已經構成用特惠車費入閘,根據附例是要徵收付加費。

發言人稱,明白乘客有機會一家大細或一人有多張八達通,建議市民在入閘前應看清楚八達通,使用正確的八達通。⁠⁠⁠⁠

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