女Banker轉任客服 重新享受人生
發布時間： 2017/12/19 07:00
最後更新： 2017/12/20 15:55
本港勞動力人口持續下降，有機構調查發現，僱主認為中、高齡員工較年輕員工忠誠及準時上班，建議僱主及政府，應倡議及鼓勵聘用具經驗及資歷的高齡人士，以達致三贏。
有月入逾4萬女Banker工作壓力大退下火綫後4年，轉任月薪僅4千的兼職客戶服務大使，重新享受人生。
畢業於澳洲大學、現年56歲的葉麗文，原任職歐資銀行助理副主席，每月底薪4萬元、另有獎金及花紅，但因工作壓力大加上身體問題，於09年毅然提早退休，經過4年長假期後，她欲重投職場，申請一般文職，但發現困難重重，「從前心高氣傲，應徵新工時，也穿名牌及5吋高跟鞋，那種霸氣嚇怕僱主……面試處處碰壁，一直未有獲聘，令我陷入迷茫，不明白以我的學歷、為何會找不到工作。」
直至2年前，葉麗文參加了耆康會為期兩個月的裝備中高齡人士重投職場培訓課程，重新優化其履歷、並調整心態，在履歷表上把過往工作改為Assistant，「見工時不是要展現優勝一面、而是向僱主表達我適合這份工作。」她成功於今年5月找到一份時薪60元、在大型商場任兼職客戶服務大使工作。
由辦公室指揮下屬的天之驕女、至站在最前綫受氣的客服一職，她形容有一份金錢不能取代的滿足感：「雖然由底薪跌至每月可能只有4千元，但我學懂欣賞別人，英文較好的我、學懂欣賞國語比我好的年輕人，年輕人也教懂我潮語，以前的我只會不屑他們。」
現年76歲的黃偉明，其貿易公司2013年不敵經濟低迷倒閉，他不甘終日無所事事，完成課程後在某社企擔任教學助理，他說，課程導師指導其見工的衣着，讓他順利找到合適工作，但他坦言，與年輕同事相處是一門學問，「他們問我喜歡什麼明星，我說山口百惠，他們不知是誰！」
賽馬會資助推動長者就業計劃，現與300多間企業合作，為退休人士提供5千個兼職及全職職位，該會主席麥建華表示，本港勞動人口將由明年頂峰365萬，銳減至2035年的343萬，預計10年後將有90萬人踏入退休年齡；而現時本港60至64歲勞動人口參與比率只有4成半，遠低於鄰近日本、新加坡及韓國的6成。有研究顯示，中高齡人士重新工作首先考量靈活工作時間及學習新事物，薪酬僅屬最後考慮，認為僱主如聘請中高齡人士能達致三贏局面：包括填補職位空缺、為長者尋找生活寄託，及帶來社會整體推動，讓他們不再成為下一代的包袱。
耆康會委託香港大學秀圃老年研究中心，於今年初深入訪問33間企業，發現不少僱主認為中高齡員工比年輕人更有責任心及忠心，中心總監樓瑋群說，由於50歲或以上的中高齡者大多是家庭照顧者，如企業能提供彈性工作模式，例如兼職、將工作天數拆散，可吸引他們申請，建議政府可推出稅務扣減資助予聘請中高齡長者的企業。
