【消委會】投訴個案最大金額涉款3,600萬元　黃馮律師行遭接管接7宗投訴

消委會去年接獲逾3萬宗消費投訴，按年升逾2成，更創5年新高，金額最大的個案與物業買賣有關，涉款3,600萬元。消委會亦就黃馮律師行遭接管一事，接獲7宗投訴，亦已向律師會提出4項建議。

疫情下引伸的消費問題增加，消委會去年接獲的網購投訴超過1.3萬宗，較前年增近2倍，亦佔整體投訴4成半，口罩投訴更飈近640倍，詳情即看：【下一頁】

消委會今日（4日）公布2020年全年接獲的投訴數字，總幹事黃鳳嫺表示，眾多投訴中，最大金額的個案涉款3,600萬元，涉及一宗買賣物業的投訴，當業主在收樓後發現好多「執漏」情況﹑貨不對辦等問題，例如單位出現滲水﹑裝修儀器未清理等，因而引起不少爭議，由於個案牽涉的細節及項目較多，有關個案目前仍跟進中。

點擊圖片了解消委會2020年接獲的投訴數字：

▼點擊圖片放大

+4

+3

此外，黃馮律師行涉違反《律師帳目規則》及有前文員涉嫌不誠實挪用客戶款項，去年底被香港律師會介入接管，不少苦主用作買樓的「血汗錢」被凍結。消委會主席林定國指，該會至今收到7宗相關投訴個案求助，已積極跟進及聯絡事主。

他亦透露，消委會已跟律師會及地監局接觸，並向前者初步提出4方面的建議，包括提高不同律師行背景和服務質素的資訊透明度；讓業主清楚了解進行樓宇買賣的簽署選項；加強監察律師樓及人員的運作與操守；以及就今次事件為苦主提供特殊措施助他們度過難關。

消委會今日（4日）亦公布「鼠年十大消費新聞」結果，盡見疫情下社會百態，完整排名點擊圖片即睇：

▼點擊圖片放大

+9

+8

疫情下市民心慌慌，消委會「一姐」黃鳳嫺難忘去年初的口罩荒，分享「幾個傻人腦震盪」DIY口罩助市民的經歷，詳情即看：【下一頁】

黃鳳嫺在訪問中坦言，處理美容健身業的消費問題「特別勞氣」；未來仍有3大堅持，冀創良好消費環境，詳情即看：【下一頁】

她亦笑言已被訓練成為一名精明消費者，更大談個人護膚、養生及減壓秘訣，詳情即看：【下一頁】

TOPick登陸MeWe啦：https://mewe.com/p/topick

實時追蹤香港新冠肺炎確診者住所/出現地點，立即下載經濟日報App：https://bit.ly/2JdOaiS

記者：陳曉瑩