孫立民:老闆俾半斤 我只做八兩的邏輯

職場 10:01 2015/07/27

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相片來源:電影《半斤八兩》海報

不少打工仔薪水得「八兩」,但老闆總是想員工付出「半斤」的努力,站在員工角度而言,當然覺得「搵笨」,絕不會蝕底給公司。但事實員工真的蝕了?

盈力僱員服務顧問首席顧問孫立民今次分享一個保安員的工作培訓故事,教大家如何衡量與計算工作間的賺與蝕。

以下為全文:

張愛玲說人生有三恨,一恨海棠無香,二恨鰣魚有骨,三恨紅樓未完。

佛說人有八苦:生苦、老苦、病苦、死苦、怨憎會苦、愛別離苦、求不得苦、五陰熾盛苦。

香港人:沒有什麼比高位追入,低位走唔切更痛苦

對打工仔來說,人世間最黑暗莫過於老闆走咗自己都未走得,勤力得嚟無人知,蝕水最苦。工作間應怎去計算賺與蝕?

筆者最近去一所大型商場,培訓一班「實嬌」(保安)有關顧客服務和處理投訴技巧,有一個環節教導如何與客互動,模擬處境是在reception counter派表格。

期望參加者可以加進一點魔術語眼神接觸再附兩蚊主動,有一位頹坐(即坐姿險些sir落地下)睡眼半開的「實嬌」叫阿郭,他有點不屑,怒睥了我一眼,他說:

阿sir,你知唔知我地一粒鐘幾多錢,係最低工資32個半,你唔係想我地講唔該早晨請問你方唔方便咁牙!講唔出囉!講聲嗱表格攞穩呀,已經人至義盡值成四草嘢。

其他參加者紛紛點頭空中俾like,兼攞定花生等睇我點被KO就地正法。我說:

呢位阿sir,你OK有道理。但假設如果真係有朝一日唔講你唔信你時薪係200大元,你會點樣派呢份表格?

他立即變身,用極之鄧麗君聲調和充滿陳方安生的笑容說:

先生早晨你好,你係唔係想攞換領禮品表格呢?呢張就係,請留意唔好過咗deadline噃,唔知仲有冇其他需要呢?

直頭技驚四座,看得大家口定目呆。我對他說:「交到戲播噃,好得啫!」跟著我問:

請問你用32個半交呢個200蚊感情版,實際蝕咗啲乜嘢呢?

阿郭第一時間O嘴,抛下一句:

總之蝕水嘢我唔做!

其實阿郭的邏輯簡單,你俾半斤,我做八兩,如果付出九兩,蝕!這一兩,即有禮貌有感情俾啲heart,究竟蝕了什麼?不會令你遲了放工不會滴多一點汗更沒有支出閣下尊嚴,何蝕之有?

正面一點看,顧客看在眼裡,非常like你,大家心情愉快;上司看在眼裡,加熱誠有heart印象分,他日寫評估考慮升職等,肯定呈陽性反應;同事看在眼裡,覺得這裡有高班馬贏得江湖地位。當然,不是今天交200蚊戲明天就會升職,咪玩。

但成就永遠是累積的,機會不會給只懂玩神魔之塔和交32個半戲的人。

出得嚟行,蝕底少少交多一點戲,就當豪俾公司,就當投資給自己,呢隻期貨今日雖然32個半入,他日大有可能收報200蚊。憤青最唔妥這種看法,他們覺得公司用32個半請他們做事,是對不起他們,賺32個半交200蚊戲,是中了李超人鉛毒!

其實最怕你每天只維持做32個半或更低的水平,(你為了「賺」多一點,會愈交愈少戲,31個7、29個8、25個4……),周而復始,你只會淪為「32個半膠」,

就算真的給你200元,你再也不能做200蚊這台戲,試問「32個半膠」,同一條咸魚有什麼分別?

「墮落」,就是這樣煉成的!

各位若遇到職場管理、辦公室政治、人際衝突、或前途抉擇等難題,歡迎留言提出。筆者會詳盡分析和解答,亦可瀏覽盈力僱員服務顧問網頁

標題經TOPick 編輯修改,原題為〈論工作間的賺與蝕  –  賺32個半交200蚊戲〉

撰文 : 孫立民 盈力僱員服務顧問首席顧問