航空公司應急電話一覽 點樣最快聯絡職員?

休閒 16:03 2017/01/19

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早前有網友外遊時因航空公司取消航班,無辜被延遲返港,對涉事航空公司相當不滿。這情況,當然不希望再發生在任何人身上,但是出發前旅客確實有責任,提早自行確認所搭乘之航班,萬一真的有任何閃失,都能及早有個預算。

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農曆新年將至,新一波的旅遊高峰期又到,出門宜帶備航空公司應急電話,萬一有事要求救,都較方便。以下有幾點要注意。

  • 現時航空公司所提供的熱線電話,多屬環球免收費熱線,撥打前,須加上當地國際長途前綴,方能成功撥出電話,該碼一般為 00、0011、001、010 等,視乎國家而定。
  • 有航空公司會在個別國際機場設立免費熱綫,旅客需到其網站查詢相關電話。
  • 如手機能連線上網,可考慮使用航空公司官網上的 Live Chat 功能或 Skype 電話,或比無限打電話更快有人處理。
  • 並非所有航空公司的熱綫,都是 24 小時服務的,反而有緊急情況時,可向身處機場的職員,尋找該航空公司的代理尋求協助。

國際長途前綴,可按此瀏覽,一目了然。

港人熱門航空公司熱線

航空公司 電話 網站
國泰航空、國泰港龍 +800 2747 3333 www.cathaypacific.com
香港航空

(中國) +86 950715

(台灣)  +00801853033

(香港) 3916 3666

 www.hongkongairlines.com
香港快運

(中國)4000 122 388

(台灣)+886 2-2517 0777

(日本)+81 006 868 015

(香港)3902 0288

www.hkexpress.com
中華航空

(台灣) 886 2 412 9000

(日本) +81 3 6378 8855

www.china-airlines.com
長榮航空 (台灣) 0800 098 666 www.evaair.com
大韓航空 (韓國) 1588 2001 www.koreanair.com
日本航空 (日本) +852 3919 1111(收費電話) www.hk.jal.com
香草航空  (日本) 0570 6666 03(收費電話) www.vanilla-air.com
捷星航空

(日本) 0570 550 538(收費電話)

(新加坡) +65 6499 9702(收費電話)

www.jetstar.com
新加坡航空 (新加坡) +65 6223 8888 www.singaporeair.com
亞洲航空 (泰國) +66 2 515 9999 www.airasia.com
泰國國際航空 (泰國) +66 2 288 7000 www.thaiairways.com

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撰文 : 洪白嵐 TOPick記者