旅遊保險冷知識 點解遺失手機電腦未必獲賠?

休閒 18:13 2017/09/26

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出外旅遊,大家都知道要買旅遊保險,為萬一出意外做準備。遺失財物,就較常見的小意外。眾所周知,保險公司都會要求投保人在當地先報警,得到報警紙或相關文件,方能啟動索賠程序。

萬一前往的地方較落地或語言不通,較難前往報警,沒相關文件,保險公司會否就不受理?就此問題,TOPick請富衛保險衛志雄總經理解答。

官方證明最有力

一般遺失財物,確實要有官方證明,才能保險公司申請索賠。所謂的官方證明,包括警方、領事館發出的證明書,會註明財物遺失的項目、地點、價值等資料,這兩樣均最有名的證明。若有酒店出信證明,都未必比前兩者有力,但也會作為酌情處理的考慮。

這份證明書屬於第三方的證明,比任何文件都重要。因為如果只得投保人單方面的資料,欠缺公允,也避免口講無憑的情況,故投保人要到最近遺失財物的城市報警。

如果投保人向保險公司索償時,提出不能解釋或無凌兩可的原因為理由,保險公司有權不處理。

手機、電腦不包?

是否全部失物都受保?原來不是。以坊間的旅遊保險為例,大多以3,000港元為上限,部分珍貴物品如手機、平板電腦、手提電腦等,都不包括在旅遊保險的保障範圍。

據知有部分保險公司已說明珠寶手飾,也不在保障範圍。衛志雄表示,明白到投保人遺失財物的難過心情,各保險公司都會就投保人的情況酌情處理,有酌量的金額賠償,但不能期望金額有太多。

所以,買旅保要留意當中條款細節。

航拍機暫未受保障

現時愈來愈多人帶航拍機出遊,衛志雄坦言,這玩意太新,目前旅遊保險多未有相關的條款配合。他提醒,航拍機屬於敏感財物,先不談到能否放飛,就連是否合法帶入境都成疑問。

如投保人因放飛時遺失,怕向當地警方報警,但返港後又想在旅遊保險索償,都有機會不受理。即使有,也只歸入酌情處理。

富衛保險總經理衛志雄先生

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撰文 : 洪白嵐 TOPick記者