孫立民:Fit 馬是怎樣練成的?

職場 11:54 2015/08/10

分享:

一間公司總有「Fit馬」跟「Hea霸」同事,如何讓上司、老闆覺得自己是一個打十個的「Fit馬」?盈力僱員服務顧問首席顧問孫立民分享以下職場彈起四式,全文如下: 

前民政事務局局長曾德成被樂意退休,權威人士說是因曾局長處理青年人不力,不符老闆期望,因而要問責下台。

抽水完畢。在工作間要令老闆覺得你是fit馬,是有國際標準。贈你四項fit馬普世價值:「快、狠、準、心」。不用團購,簡單清晰,容易換取。

工作有效率,不單表示高產量,並反映你的轉數和熟練(正是fit馬的辨識特徵),也知怎去決定緩急輕重,例如老闆當然持有永遠名譽打尖快籌,這種籌不應濫發。

快過死線令上司留下好印象,不過要取分,是要快過老闆或顧客的期望,不是每個job都有明確deadline,叫你找點資料,沒有拋下死線,但合理期望是24小時內,若你兩小時後便入老闆房匯報當然好英。

此外工作還要快過新仔和同team那班hea霸,即是高於平均水平,否則你永遠離不開起跑線。

相片來源:影片載圖

做事夠狠,不是叫你偷人條橋delete同事個檔案篤人條脊髓這些陰質事情。做事有狠勁,主要是面對困難時,不要第一時間諗射波閃開或希望掛八號波,要嘗試自己解決問題。

筆者以前在某大機構工作,有次籌備大型國際會議,老闆希望邀請Bill Gates來港參與,她指示做PR的阿Mike試試聯絡阿Bill。阿Mike說:

Bill Gates佢唔係香港,點聯絡?

我見老闆好像傻了眼,險些翻了落地。真的,阿標不在港,又咁大粒,email又唔知,那些年面書又未有…..,狠與不狠,to be or not to be,say no或試下先,一念間。

上維基、Who’s Who、cold call 香港微軟公司駁上駁,不消十分鐘,你會找到 billg@microsoft.com 這個阿Bill絕大機會不會覆的個人電郵,但起碼有點頭緒。

他寫過兩本書,可不可以利用出版商這條瓜藤,又或者他的慈善基金(Bill & Melinda Gates Foundation)…..。最後是否成功未知,但第一步,去試,試十次都唔quit,不登出、死都唔關機,堅在線上,直至雙藍剔出現,為之狠!

狠勁第二式是夠膽提出意見,或主動獻身舉手笑住口跟進沒人想跟的死亡項目。香港員工這方面的意願,與香港人的做愛次數一樣低。

十分現實,因為表達看法和跟進大型project的死亡率很高。不過富貴險中求,要住寶馬山不是慈雲山,要去澳大利不是澳門旅行,總要一百蚊努力加廿蚊風險!

做事要細心、準確到位,因犯錯,特別「重複犯錯」,是有組織嚴重罪行,長期高居十大最易辣馨老闆行為第二位。做事horse horse tiger tiger,粗心大意,得過且過,並與「翻睇」絕交數年。

每次呈交工作,都浪費不少上司的時間,批改再批改再批改再批改再批改再批改再批改再批改都仍有錯。省下這些時間,夠你讀個MBA或起碼放一次前四後六產假。

任何事情文件報告價單,交給同事尤其是老闆之前,務必要培養翻看習慣,把青光眼加白內障人士都見到的錯誤打撈出來。開心見誠告訴你,每當老闆見到重複錯誤,即是「我上兩次咪提過你……」;或銀碼日期人名font size 18的heading都錯得的文件,是想殺人的,係用德州電鋸果隻!

做事有心,有兩個level。Level one是make things right。如果公司攪露天roadshow,他會準備好下雨時的plan B。有次把文件交給公司的文員影印,她把文件快速翻閱,跟著問文件是否未齊,我奇怪有此一問,原來她看見文件的最後一版的最後一句,仍然是逗號,好像未完。

我的bubble說:「影印啫,唔駛玩咁大幫我目測法覆檢」。另一次負責客戶服務的同事,溫馨提醒我今天要處理她草擬的proposal,我說不用急,後天才是死線,她一臉歉意說因我明天放假,今天簽了名可以保證meet到deadline。

真喜歡她當真理公義人權法治都在手時還會一臉歉意,令我覺得好得戚下!

Level two是make things good,即是任何工作流過她手上的,都會整容upgrade靚仔咗。老闆只需要打一個Profit and Loss Account table,她會用用深淺灰把不同列清晰間開,還加開一欄把過去五年的的net profit 與今年作一對比,為什麼不是三年,因五年的增幅看起上來會高了15%。

我常常收到一些只得四個英文字的電郵:For your comment please,附件是一幅設計公司寄給同事的海報草圖。如果他對公司的貢獻只是forward mail的話,有什麼生存價值?

我的bubble(bubble的框線是火圈再加個阿燥emoji):「我聞到你身上有一陣濃烈的味道,是咸魚味!」我期望他會加一點對海報的意見,顏色設計等是否對勁,或建議接納還是退貨。

打造職場Jump得成

「快、狠、準、心」是很有效的指標,把員工分類為一個打0.5個的hea霸到一個打十個的fit馬。快和準是較易得分,只要培養良好的工作習慣,例如不拖延和細心翻看等。

但要取高分,要「夠狠」和「有心」,需要有博殺上位的意識。人生的目標不一定是上車或用40萬求婚,但需要趁年青,踏油門,還是那個bubble:「你唔博命,你唔知自己原來可以咁勁!」職場Jump得成,就是這樣練成的。

各位若遇到職場管理、辦公室政治、人際衝突、或前途抉擇等難題,歡迎留言提出。筆者會詳盡分析和解答,亦可瀏覽盈力僱員服務顧問網頁

撰文 : 孫立民 盈力僱員服務顧問首席顧問